سجل الدخول للمتابعة
يتحمل العملاء مسؤولية ضمان حملهم لتذكرة صالحة قابلة للتطبيق طوال رحلتهم لليوم والوقت والقطار والمسار والدرجة المذكورة في التذكرة ، قبل ركوب القطار.
يجب على العملاء إحضار تذكرة سفر سارية المفعول ووثيقة تعريف شخصية عند السفر والتي سيتم تقديمها بناءً على طلب موظفي القطار.
لا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا بالسفر إلا إذا كانوا برفقة شخص بالغ ويجب عليهم دائمًا السفر بتذكرة صالحة.
بالنسبة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين ، فإنهم يحملون تذكرة صالحة بدون تخصيص مقعد لهم حيث يتعين عليهم دائمًا السفر مع شخص بالغ ويشغلون نفس المقعد الذي يشغله الشخص البالغ.
جميع التذاكر غير قابلة للتحويل ، ولا يمكن استخدامها إلا من قبل الشخص المذكور على التذكرة.
سيتم إغلاق مكاتب التذاكر قبل 20 دقيقة من وقت المغادرة المحدد.
ستغلق بوابات الصعود على متن الطائرة قبل 10 دقائق من موعد المغادرة المحدد.
يجب على العملاء الجلوس في الحافلة ورقم المقعد المخصص لهم على تذكرتهم طوال رحلتهم بأكملها.
لن يُسمح بالأمتعة على متن القطارات بدون عميل مسافر.
سيتم الاحتفاظ بالممتلكات المفقودة أو المنسية أو المهجورة وجميع العناصر مجهولة المصدر والموجودة على متن القطارات أو في أي منشأة للسكك الحديدية لمدة أقصاها شهرين.
يمنع منعا باتا التدخين في جميع مرافق المحطة وداخل حافلات القطارات. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال إلى عقوبات.
يجب أن يكون لباس العميل على متن القطارات متوافقًا مع تقاليد المملكة العربية السعودية.
لا يسمح بنقل الحيوانات.
